Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan elisabethsveum.no samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger i forbindelse med bruk av nettsiden, nettbutikken og våre tjenester.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert Personopplysningsloven og GDPR.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:

ESSDESIGN – Sveum, org.nr. 999101178
E-post: post@elisabethsveum.no
Nettside: elisabethsveum.no

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende opplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsinformasjon (behandles av tredjeparts betalingsleverandører)
  • IP-adresse og brukerdata
  • Kjøpshistorikk
  • Kommunikasjon via kontaktskjema eller e-post
  • Samtykke og preferanser knyttet til nyhetsbrev og markedsføring

3. Hvordan vi samler inn opplysninger

Personopplysninger samles inn når du:

  • Gjennomfører et kjøp i nettbutikken
  • Registrerer deg for nyhetsbrev
  • Fyller ut kontaktskjema
  • Tar kontakt via e-post
  • Bruker nettsiden (cookies og analyseverktøy)

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

  • Behandle og levere bestillinger
  • Administrere betalinger og refusjoner
  • Oppfylle avtaler i henhold til våre salgsvilkår
  • Gi kundeservice og besvare henvendelser
  • Sende nyhetsbrev (ved samtykke)
  • Analysere og forbedre nettsiden og markedsføring
  • Overholde lovpålagte krav

5. Nettbutikk og betalingsløsninger

elisabethsveum.no benytter WooCommerce som nettbutikkløsning.

Ved betaling deles nødvendige opplysninger med:

  • Stripe (kortbetaling)
  • Vipps

Disse leverandørene er selv behandlingsansvarlige for betalingsinformasjon.

Vi lagrer ikke kort- eller betalingsinformasjon.

 

6. Nyhetsbrev og e-post

Vi benytter Mailchimp til utsendelse av nyhetsbrev.

Ved påmelding lagres navn og e-postadresse.
Du kan når som helst melde deg av via lenke i e-post eller ved å kontakte oss.

Behandlingsgrunnlag: samtykke.

 

7. Kontaktskjema

Vi bruker WP Forms til kontaktskjema.
Opplysninger brukes kun til å besvare henvendelser og lagres ikke lenger enn nødvendig.

 

8. Analyse, sporing og cookies

Nettsiden bruker:

  • Google Analytics
  • Facebook Pixel

Disse kan samle inn anonymiserte eller pseudonymiserte data som:

  • IP-adresse
  • enhetstype
  • nettleser
  • bruksmønster

Du kan kontrollere cookies via nettleseren din.

 

9. Deling av personopplysninger

Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for:

  • betaling
  • levering
  • drift av nettside
  • lovpålagte krav
  • Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler.

10. Lagring og sletting

Opplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig, eller så lenge loven krever det (f.eks. bokføring).

Nyhetsbrevdata slettes når du melder deg av.

 

11. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • innsyn
  • retting
  • sletting
  • begrensning av behandling
  • dataportabilitet
  • å trekke tilbake samtykke
  • å klage til Datatilsynet

Kontakt oss via e-post ved forespørsler.

 

12. Informasjonssikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

 

13. Endringer

Vi kan oppdatere erklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på nettsiden.

 

Angrerettskjema

Gå på denne siden og last ned angrerettskjema. her.