Disse salgsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort via elisabethsveum.no. Vilkårene er tilgjengelige på norsk og gjelder for privatkunder, med mindre annet er tydelig spesifisert.
Ved å gjennomføre et kjøp på elisabethsveum.no aksepterer du disse salgsvilkårene. Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene uten forvarsel. De vilkårene som gjelder på kjøpstidspunktet er de som legges til grunn for avtalen.
Ved kampanjer som Black Week, Black Friday og Cyber Monday gjelder egne vilkår:
Vi leverer for tiden kun til adresser i Norge.
Merk: Vi sender ikke til Svalbard.
Alle pakker sendes med Posten/Bring.
Dersom varer skal tas med ut av landet, må utførselsskjema fylles ut og sendes til oss. Skjemaet må være korrekt utfylt og stemplet av Tolldirektoratet.
Når en ordre er registrert i vårt system, er den bindende. Ønsker du å kansellere en ordre, må du ta kontakt umiddelbart etter bestilling. Avbestilling via e-post kan ikke garanteres behandlet før utsendelse.
Du mottar:
Det er viktig at du kontrollerer ordrebekreftelsen. Ved feil, utsolgte varer eller forsinkelser vil vi kontakte deg.
Vi tilstreber å gi korrekt og oppdatert informasjon, men tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, bildeavvik og tekniske feil. Dersom feilinformasjon fører til at vi ikke kan levere som bestilt, forbeholder vi oss retten til å kansellere hele eller deler av ordren.
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Total pris inkludert frakt vises i kassen før betaling.
Vi tilbyr betaling med:
Ved delleveranser belastes du kun for varer som er sendt.
Bedrifter og forhandlere må benytte SVEA sine løsninger ved kjøp på kreditt.
Antatt leveringstid oppgis i ordrebekreftelsen. Dersom alle varer er på lager, sendes bestillingen normalt innen 1–5 virkedager.
Vi tar forbehold om feil i lagerstatus.
Pakker som ikke hentes og returneres til oss, belastes med et gebyr på 250 kr.
Dette gjelder ikke ved bruk av angreretten.
Ved bruk av angrerett eller bytte dekker kunden selv returkostnadene.
Vi anbefaler sending med sporingsnummer. Kunden har ansvar for varen frem til den er mottatt av oss.
Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.
Ved gyldig retur tilbakebetales:
Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ved kjøpet.
Vi kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller dokumentasjon på retur er fremlagt.
Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som følge av bruk utover nødvendig testing.
Vi tar salgspant i varene inntil hele kjøpesummen, inkludert eventuelle gebyrer, er betalt.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert – men ikke begrenset til – naturkatastrofer, streik, krig, brann, systemfeil eller leverandørsvikt.
