I e-posten ber vi deg oppgi:
Fullt navn
Ordrenummer
Hvilket produkt som skal returneres
Når vi har mottatt henvendelsen din, sender vi deg en returlapp og videre informasjon om hvordan returen gjennomføres.
Sørg for at varen(e) er godt beskyttet og pakket forsvarlig før innsending. Originalemballasje kan gjerne benyttes, så lenge den ikke skades.
Eventuelle gamle fraktetiketter må fjernes eller tildekkes før pakken sendes.
Det er ikke tillatt å skrive på eller feste tape direkte på produktets originalforpakning. Dersom originalemballasjen er ødelagt, merket, tapet på, eller produktet ikke fremstår som tilnærmet nytt, forbeholder vi oss retten til å trekke 20 % av varens verdi fra refusjonsbeløpet.
Husk å ta vare på sporingsnummeret for returforsendelsen til vi har mottatt og ferdigbehandlet returen.
Kunden har ansvar for returforsendelsen frem til varen er levert og registrert hos oss.
Refusjon behandles først etter at returen er mottatt og kontrollert, i henhold til våre gjeldende salgsvilkår.
